服务条款
服务条款
这一页说明你从 HoopGram 买到的是什么、我们各自负什么责任、怎么取消和离开。用日常语言写，和结账页、账户页说的是同一件事。最后更新：2026-10-14。
当前：邀请测试，正式订阅未开放
当前按邀请方式测试，Paddle 付款尚未开放。本页的订阅与付款说明不表示现在可以购买；已有用户的安排按实际约定处理。
普通订阅在哪里运行、免费期和赠与如何安排，会在正式开卖前统一说明。用自己的电脑安装 Hoop Matrix 仍在开发，暂不提供安装器。
谁和谁
- 运营者 HoopGram（中文名金箍剑心）由创始人行云以个人身份运营。公司注册后，本页会写明注册实体。法律通知请发 hello@hoopgram.com。
- 销售记录商 Paddle 网页付款尚未开放。开放后，通过 Paddle.com 处理的付款由它作为销售记录商收款、开具账单、代收代缴税费，并按其买家条款处理退款；结账页和账单将显示运营者的法定姓名。
- 你 拥有 Hoop 的人。你需要年满 16 岁，并对你机器上的内容和行为负责。
你买的是什么
- 服务费 按月支付的服务费，买的是照看：机器一直开着、系统自动更新、备份按你的设置运行、出了问题有人处理。个人价已含税。服务费是唯一由我们定价的收入。
- 机器 超级个体和企业支持的机器按供应商原价另算、零加价，正式开放时结账页分开显示服务费和机器费。可选机器与运行方式以开卖前统一说明为准；普通订阅的运行方式尚未定稿，自有电脑的 Hoop Matrix 安装仍在开发。
- AI 模型按提供方原价按量计费，不加价。你可以用我们的池化额度，也可以填自己的密钥，也可以换成本机模型。每月 AI 花费上限由你设置，用量随时可见。
- 你的 Hoop 归你 Hoop 上的 AI 对话、记忆、文件、邮件、密钥和应用数据是你的，不是 hoopgram.com 的内容。你随时可以导出全部、搬到别的机器、或者删掉。账户归属不等于数据访问权：我们管理你的账户和账单，不读你的机器。
使用规则
机器是你的，规则只有一类：不伤害别人，不让我们失去给大家开机器的资格。在我们云账号下的机器上，以下行为不允许：
- 挖矿、长期满负荷占用整台机器、把机器转租或转售给他人。
- 对外攻击、扫描他人机器、群发垃圾邮件或垃圾信息。
- 存放或传播你所在地法律禁止的内容；侵犯他人的著作权、隐私或其他权利。
- 冒充他人，或绕过供应商、模型提供方的使用条款。
我们负责什么、不负责什么
- 照看 保持机器运行、推送经签名的系统更新、按你的设置做备份、在账户页如实显示运行状态。做不到的时候，页面显示真实错误，不把失败说成成功。
- 不读你的数据 我们不读取你 Hoop 上的对话、文件和邮件。账户页只看到机器是否在线、备份是否成功、更新是否完成这几个信号。
- 暂停 收到合法的法律通知，或机器正在对外攻击、群发垃圾信息时，我们可以暂停在我们云账号下的机器。暂停不删除数据；我们会写信告诉你原因和恢复条件。这是本条款里唯一一条我们可以单方面行动的规则。
- AI 的行为 AI 按你的指令行动。它发出的邮件、执行的命令、做出的交易和浏览行为算作你的行为。AI 的输出不是医疗、法律、财务或投资建议。
- 第三方 机器供应商、模型提供方、支付平台中断时，我们尽力处理并如实告知，但对由此造成的损失，我们的责任以你最近十二个月已付的服务费为限。
- 现状 服务按当前状态提供。尚未在你账户里出现的能力不构成承诺；文档和页面会写清当前哪些能力可用、哪些还有缺口。
取消、停止与离开
- 随时取消 你可以随时申请取消，当前请写信 billing@hoopgram.com 联系我们。取消后服务到当期结束，不再扣款。付款后十四天内可以无理由全额退款，详见 退款政策。
- 续费失败 续费没扣成功时，机器继续运行十四天，我们写信提醒你更新付款方式。十四天后仍未付款，机器暂停，数据原样保留，不会被自动销毁。
- 三件不同的事 取消服务、删除 Hoop、删除账户是三个不同的决定，页面上分别确认，不会混在一起。取消服务不会删除你的机器；删除 Hoop 前你可以导出全部数据，默认再保留三十天的加密备份。
- 我们停止服务 如果我们停止某项服务或整个公司关闭，会提前通知，并保证你有时间导出全部数据、把 Hoop 搬到你自己的机器。
变更、法律与联系
条款如有变更，在本页公告并更新日期；影响你权利的变更会另外写信通知。你所在地的强制性消费者保护法律优先于本条款。有争议先写信给我们，我们尽力协商解决。
最后更新：2026-10-14。