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文档 / 卡住了?先做这一件事
卡住了?先做这一件事
- 登录页显示 502,进不去。
- 不要反复提交密码或验证码。先保留发生时间和页面地址,稍后从 /login 重试;502 的根因与持续时间目前未观测,不能替你编一个原因。
- 我点了发送验证码/登录链接,却没有收到。
- 先停下连续点击,检查垃圾箱并等候一次有效期内的邮件。若仍没有,改用你已设置的 Passkey、认证器或恢复码;页面说“已发送”不是收件箱收到的证据。反馈时只给时间、邮箱域和浏览器,不要发送验证码、链接或恢复码。
- 我看到的账户页面像旧版。
- 重新载入一次;仍异常时记录地址、时间和截图后再反馈。不要据旧页面推断账户状态,也不要在不确定的旧界面重复提交安全操作。
- 为什么 VPN 页面没有下载?
- 因为中国设备首用还没有真实验证、公开候选也未开放。等有可验签候选后再按该候选的步骤操作。
依据
owner-observed 502 incidentowner-observed misleading sent-after-rate-limit incidentowner-observed stale account page incidentVPN public candidate currently 404